O formato se inspira nos e-books “Para Entender a Internet” e “Para Entender as Mídias Sociais”, que movimentaram a web brasileira nos últimos anos. Entre os autores estão presentes analistas, coordenadores e diretores de agências e departamentos de mídias sociais, desenvolvedores de ferramentas e softwares, professores, pesquisadores acadêmicos e gerentes de marketing e comunicação de grandes empresas.

A publicação abrange uma ampla gama de tópicos relevantes para a compreensão do monitoramento de mídias sociais: Informação; Reputação; Análise de Sentimento; SAC; Profissionais; ROI; Relevância; Monitoramento; Mensuração; Inteligência Artificial; Gestão de Crises; Classificação; Geolocalização; Conteúdo; Netnografia; Softwares Plenos; Perfis; Opinião Pública; Convergência; SEO; Visualização; e Gestão do Conhecimento.

Organizado por Tarcízio Silva, analista e pesquisador de monitoramento e mensuração, o livro digital também traz prefácios de Juliano Spyer e Ana Brambilla, idealizadores dos “Para Entender…” anteriores. O trabalho, disponibilizado com uma licença creative commons, circula pela internet e pode ser lido e baixado em http://www.slideshare.net/marquinh05/para-entender-monitoramento-de-midias-sociais

Recentemente a rede Viadeo, informou os dados de uma pesquisa realizada sobre uso de redes sociais para contratação de funcionários. 45% dos diretores de recursos humanos afirmaram usar redes sociais para encontrar potenciais candidatos. 80% afirmaram que pessoas que possuem mestrado ou outra pós-graduação estão em vantagem em relação a seus concorrentes.

A pesquisa destacou também que a primeira coisa que é feita na busca por candidatos, é uma procura entre os contatos de seus próprios funcionários. Oito em cada dez gestores buscam também em seus próprios contatos. Isso mostra a importância de manter atualizados os perfis, principalmente de redes profissionais como, por exemplo, o LinkedIn.

Destaco também o bom uso dos perfis de redes sociais como qualificação não apenas para uma possível via de contratação, mas também como fonte extra de renda. O humorista Rafinha bastos recebeu recentemente o titulo de twitter mais influente do mundo. Com isso, há rumores de que o Jornalista e Humorista cobre, entre 4 e 8 mil reais por uma ‘simples’ mensagem de 140 caracteres no microblog. Ta bom pra vocês? =D

O principio é bem simples. Me permita te dar um exemplo para firmar em sua mente a ideia simples e absurdamente eficiente que é o propósito deste post.

Quantas pessoas você vê nas ruas diariamente? Creio ser uma tarefa impossível – em um dia comum de trabalho, estudo, etc. – tentar calcular a quantidade de pessoas com as quais você interage em um único dia. Quantas delas você consegue se lembrar? Se você parar e se concentrar um pouco, de quantas delas você consegue lembrar o rosto, o nome, roupa que vestia, ou qualquer detalhe que seja?

Agora pense comigo: você está caminhando tranquilo por uma rua movimentada, centenas de pessoas vão e voltam de todos os lados e, de repente, você passa por um homem com três pernas. Ele caminha normalmente, está aparentemente saudável e feliz, MAS ele tem três pernas.

Percebe que, embora você tenha passado por centenas de pessoas, essa em especial chamará sua atenção e possivelmente você se lembrará dela pelo resto de sua vida? Mais que isso, você não apenas se lembrará dela como falará dela para outras pessoas também. E quanto maior o diferencial que ela tiver mais esses dois detalhes se intensificarão também.

Preciso dizer que este mesmo principio se aplica ao vai e vem de marcas e propagandas que passam diariamente pela mente de seus potenciais consumidores?

Dito isto, dê uma observada nas imagens abaixo. ;D

Objetivo: Divulgar perfil no twitter ( @sushibanzai )

Ação: Aproveitando a sugestão de uma das seguidoras do @sushibanzai ( @adrianajenner ), organizamos um encontro entre os twitters no Restaurante Banzai de Vila Velha. A direção do Banzai reservou uma área especial do restaurante para a realização do encontro. Além da promoção especial, “Dose Dupla”, em que tudo que era pedido vinha em dobro, foram feitos, também, sorteios de camisetas confeccionadas esclusivamente para o evento, pratos da casa como Hot Philadélphias, e dois rodízios, entre os participantes. Além da divulgação via twitter, um hot site foi criado para registrar que twitters estariam no encontro. A princípio o encontro seria para 50 pessoas, mas pelas várias solicitações as inscrições se estenderam e passaram de 60.

Resultados: Grande repercussão através do twitter no período exatamente antecedente ao evento, com acréscimo de mais de 100 seguidores durante o período de divulgação do encontro. Fortalecimento da marca.

Fotos do Evento

Objetivo: Incentivar os cliente da academia a responderem uma pesquisa para identificar como eles se comportam nas mídias sociais

para que pudéssemos utilizá-las da forma mais eficiente possível.

Site: http://www.topfitness.com.br

Ação: Envio de mail marketing utilizando uma linguagem mais descontraída através do conhecidíssimo gato de botas do filme Shrek.

Resultados: 30% das pessoas que receberam o e-mail visualizaram a mensagem (a média nesse tipo de campanha é em torno de 5% a 10%). Destes, 60% clicaram e responderam à pesquisa (média 10% a 15%).

Mail Marketing - Pesquisa Top Fitness

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Objetivo: Divulgar o novo perfil no twitter (@sushibanzai)

Site: http://www.restaurantebanzai.com.br

Ação: A campanha consistiu em um leilão, entre os seguidores do @sushibanzai, para arrematar um jantar para duas pessoas com um cardápio especial feito pelo próprio restaurante.
O valor inicial do jantar foi R$ 0,50. Cada seguidor poderia dar lances de valores entre R$ 0,50 e R$ 1,00. O leilão finalizaria em data e horário marcados, divulgados via twitter e blog do restaurante. O último lance dado antes da confirmação do término da promoção levaria o jantar pelo valor atual, que consistia no valor inicial (R$ 0,50) mais a soma dos valores de todos os lances.
A campanha contou com mais de 200 lances e a participação de quase 100 seguidores. Como cada lance era dado pelo próprio perfil do usuário, seus seguidores tomavam conhecimento da promoção também.

Resultados: Aumento de mais de 300% do número de seguidores no período da promoção. Matéria publicada espontaneamente no site Gazeta online bem como no jornal impresso.

Restaurante Banzai - Leilão - Gazeta Capa

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“O Arena.com é um projeto do Melhor do Marketing em parceria exclusiva com a Faculdade Novo Milênio.”

Eu, particularmente, gostei muito do evento. Duas palestrar rápidas e rasteiras com as ladies Rina Noronha @rinapri (Editora do Portal iMasters) | Diana Pádua @dianapadua (Gestora Web 2.0 LCA Promo).

Destaque para o incentivo à produção de conteúdo focado no perfil de seu cliente, e à seriedade e qualidade ao produzir conteúdo - temas muito bem abordados pela Rina Noronha. As repetidas vezes em que a Diana Pádua falou “monitore tudo”, acabou sendo um tema complementar ao anterior.

O ponto alto, pra mim, do encontro foi o momento de debate que acabou girando em torno de uma pergunta que fiz. Destaque para dois aspectos: tempo hábil para as pessoas falarem o que queriam falar e boas mentes para expor opiniões relevantes. Destaco ainda o comentário do Rafael [gazetaonline] que deu bastante ênfase à seriedade que devemos ter no trabalho. Se alguém promete fazer maravilhas e no fim não faz nada, tem como resultado descrédito. Por outro lado se você promete fazer um “feijão com arroz simples, mas, bem feito, bem temperadinho” e entrega isso para seus clientes, “você vai ficar rico” - citando literalmente as palavras dele.

Eu concordo absolutamente com as palavras do Rafael, e sigo pensando que os profissionais de web do estado [ES] precisam focar muito nisso. Antes de trazer números supostamente relevantes, trazer resultados de fato relevantes. Afinal, o que importa mais para o investidor que obter resultados?

Parabéns à toda equipe que organizou o evento! Espero estar presente no Roud 3, onde o Rafael será um dos palestrantes, segundo as informações que foram dadas. Pela palhinha dele ontem, o encontro promete!

Independência é algo possível?

Há uma semana atrás enquanto eu estava no SocialCapES, aconteceu algo totalmente inesperado. Ao chegar em casa e tentar usar a internet percebi que não tinha acesso. Verifiquei meu modem e estava desligado, meu roteador wireless também. Tentei ligar e nada. Resumindo, segundo relato de visinhos, eles avistaram um clarão no céu, algo como um raio, muito forte, depois disso vários aparelhos eletrônicos foram danificados. Só em minha casa foi pro saco, modem, roteador, monitor do meu desktop, televisão, e um telefone. Pra piorar a situação uma cliente havia me ligado quando eu estava a caminho de casa e solicitado o envio de alguns arquivos, e me prontifiquei em fazer o envio assim que chegasse em casa. Resultado? Como não tenho saco de usar internet no celular e o arquivo era reativamente grande. Fiquei impossibilitado de cumprir com meu compromisso.

Nesses momentos é horrível depender de terceiros. Quem gosta de honrar com seus compromissos, certamente já passou por uma situação em que teve de descumprir algo por conta do descumprimento de outras pessoas. E se você parece comigo nesse assunto, não vai falar pra quem você tem responsabilidade que não é culpa sua e sim de outros. Eu entendo que a culpa é minha, pois eu escolho meus parceiros de serviço.

Por muito tempo em minha vida eu procurei independência em muitos aspectos, por conta de situações como essa. Não sei se fui negligente em minha busca ou desisti antes de encontrar a solução. Mas, entendi que no formato humano de viver, é impossível ser independente de outras pessoas, serviços, produtos.

Qual a solução então, para quem não suporta descumprir seus compromissos ou quem se incomoda demais com imprevistos?

Um plano B. trabalho com internet e não posso ficar sem ela. Fato. O que fazer? Hoje tenho dois modens e dois roteadores. Um funcionando e outro para suprir sua falta.

A bem da verdade, isso não resolve ainda o problema. Ninguém consegue ter uma vida reserva, uma saúde reserva e tantas outras coisas. É gerenciar bem o que e possível, e para o impossível, entender duas frases:

“O que não tem remédio, remediado está”

“tá no inferno? Abrace o capeta!”

Por ora não estou com tempo de escrever muito, minha linda filha acaba de chegar e precisa de muita atenção. Mas este fim de semana ainda escreverei um pouco sobre quanta coisa boa aconteceu comigo em 2009, e o que espero para 2010.

Por enquanto é isso.

Um 2010 repleto de felicidade para todos!

Muito sucesso.